Mata kuliah ini menjelaskan batasan, ruang lingkup, karakteristik dan perkembangan paradigma manajemen pelayanan publik. Mahasiswa juga dibekali dengan pengetahuan dasar tentang public dan privat goods,
Dengan mengikuti mata kuliah ini, mahasiswa diharapkan dapat memahami, menganalisis, mengembangkan, dan mengaplikasikan teori-teori terkait dengan governansi digital pada sektor publik. Untuk itu, mata kuliah