Mata kuliah ini membahas konsep dan praktik otomatisasi proses bisnis sebagai bagian dari transformasi digital organisasi. Mahasiswa mempelajari teknik pemodelan proses bisnis (BPMN), analisis kondisi proses saat ini (as-is) dan perancangan proses target (to-be), identifikasi peluang otomatisasi menggunakan perangkat dan teknologi terkini (RPA, workflow automation, low-code platform), serta evaluasi kinerja dan dampak proses yang telah diotomatisasi. Aspek etika, kepatuhan hukum, dan dampak sosial-organisasi dari otomatisasi turut ditekankan agar mahasiswa mampu memberikan rekomendasi yang bertanggung jawab kepada pemangku kepentingan.