Sidia is a education Platform website.
Sign in with GoogleSign in with Google
Deskripsi Mata Kuliah
Mata kuliah ini meliputi pembahasan konsep dasar hakikat mengenal dan mengdefinisikan layanan prima, relevan dengan aspek gambaran umum layanan prima, konsep pelayanan prima, prinsip layanan prima, wujud layanan prima.Perkuliahan dilakukan dengan menerapkan metode ceramah, diskusi dan Role Playing
CPMK
Aktifitas Pembelajaran
-
Pertemuan 1 Konsep dasar pelayanan prima -
Pertemuan 2 Konsep dasar pelayanan prima -
Pertemuan 3 Konsep dasar pelayanan prima -
Pertemuan 4 Konsep dasar pelayanan prima -
Pertemuan 5 Konsep dasar pelayanan prima -
Pertemuan 6 Konsep dasar pelayanan prima -
Pertemuan 7 Memberikan bantuan kepada pelanggan -
Pertemuan 8 UTS -
Pertemuan 9 SOP/prosedur dalam memberikan bantuan kepada pelanggan -
Pertemuan 10 Melakukan komunikasi dengan pelanggan -
Pertemuan 11 Pelayanan publik -
Pertemuan 12 Pelayanan publik -
Pertemuan 13 Kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan -
Pertemuan 14 Kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan -
Pertemuan 15 Mampu mengidentifikasi problematika dan strategi layanan -
Pertemuan 16 UAS
Pustaka
Dosen
Difficult Things About Education.
$75$10
More Similar Courses
Related Courses
KAJIAN EKONOMI ISLAM (SYARIAH)
Mata kuliah ini memberikan pengetahuan tentang konsepdasar ekonomi Syariah, sumber hukum ekonomi Syariah, sistem ekonomi Syariah,mikro dan makro ekonomi Syariah, prinsip transaksi dalam ekonomi Syariah,
Teori Belajar
Mengkaji tentang hakekat belajar dan pembelajaran sesuai denganteori-teori behavioristik, kognitivistik, konstruktivistik, humanistik/sosial,teori gestalt, teori Quantum, Brain base theory, multiple intellegency, maupunteori belajar sibernetik, Perkuliahandilaksanakan dengan
Kajian Kewirausahaan
Pembahasan konsep dasar teori ekonomi mencakup masalah ekonomi, kegiatan ekonomi, pelaku ekonomi, permintaan dan penawaran, mekanisme pembentukan harga, elastisitas, kebijakan penetapan harga oleh pemerintah, dan
Copyright © 2025 Sinau Digital UNESA All Rights Reserved