Sidia is a education Platform website.
Deskripsi Mata Kuliah
Mata kuliah ini menjelaskan batasan, ruang lingkup, karakteristik dan perkembangan paradigma manajemen pelayanan publik. Mahasiswa juga dibekali dengan pengetahuan dasar tentang public dan privat goods, prinsip-prinsip pelayanan publik dan standar pelayanan, kelembagaan pelayanan publik dan bagaimana mengelola sumberdaya dan budaya organisasi sehingga mamp meningkatkan kualitas pelayanan publik dan kepuasan pelanggan melalui penanganan keluhan, serta reformasi dan inovasi pelayanan
CPMK
- Sub-CPMK1 Mahasiswa mampu memahami pelayanan publik sebagai ilmu pengetahuan
Aktifitas Pembelajaran
-
Pertemuan 1 Kebijakan manajemen pendidikan sebagai ilmu pengetahuan -
Pertemuan 2 Paradigma Kebijakan Pendidikan -
Pertemuan 3 Strategi kebijakan pendidikan Indonesia -
Pertemuan 4 Formulasi, implementasi dan evaluasi kebijakan publik -
Pertemuan 5 Prinsip-prinsip pelayanan pendidikan -
Pertemuan 6 Manajemen pelayanan pendidikan -
Pertemuan 7 Strategi pelayanan pendidikan -
Pertemuan 8 Materi yang sudah diberikan sebelumnya -
Pertemuan 9 Tata kelola pendidikasn -
Pertemuan 10 Kebijakan Sumber Daya Manusia Pendidikan -
Pertemuan 11 Mahasiswea mampu memahasmi Kebijakan Inklusi & Pemerataan -
Pertemuan 12 Kebijakan Teknologi Pendidikan -
Pertemuan 13 Kebijakan Pembiayaan Pendidikan -
Pertemuan 14 Kepemimpinan & Etika dalam Kebijakan -
Pertemuan 15 Tantangan Kontemporer Kebijakan -
Pertemuan 16 Materi yang sudah diberikan sebelumnya
Pustaka
- Thomas A. Dye — Understanding Public Policy (Dasar kebijakan publik & framework analisis)
- Hasbullah & Abdul Manan — Manajemen Kebijakan Pendidikan (Aplikasi dan kajian kebijakan pendidikan)
- Achmad Jazidie & Edi Suharto — Kebijakan Pendidikan Nasional (Konteks Indonesia)
- Michael Hill & Peter Hupe — Implementing Public Policy (Fokus pada implementasi kebijakan)
- Hesti dkk, Puspitosari & Khalikussabir. 2011.Filosofi Pelayanan Publik.
- Hesti dkk, Puspitosari & Khalikussabir. 2011.Filosofi Pelayanan Publik. Setara Press dan Jaringan Nasional Masyarakat
- Denhardt, Janet V. and Denhardt, Robert B. 2011.The New Public Servic: Service, not Steering. New York: M.E. Sharpe.
- Denhardt, Janet V. and Denhardt, Robert B. 2013.Pelayanan Publik Baru dari Manajemen Steering ke Serving. (Terjemahan dari judul asli: The New Public Service). New York: M.E.Sharpe.
- Osborne, Stephen P. 2010.The New Public Governance. New York: Routledge.
Dosen
Difficult Things About Education.
$75$10
More Similar Courses
Related Courses
Filsafat Ilmu
Mata kuliah ini bertujuan membekali mahasiswa dengan pemahaman mendalam tentang dasar-dasar filsafat ilmu, meliputi aspek ontologis, epistemologis, dan aksiologis. Mahasiswa diajak memahami hakikat ilmu pengetahuan,
PLK Tematik
Matakuliah ini merupakan serangkaian kegiatan pembelajaran yang bertujuan antara lain agar mahasiswa mampu menganalisis serta mengimplementasikan elemen-elemen penting dalam pengembangan pengetahuan yang secara teori diterima
Manajemen Pelayanan Publik
Mata kuliah ini menjelaskan batasan, ruang lingkup, karakteristik dan perkembangan paradigma manajemen pelayanan publik. Mahasiswa juga dibekali dengan pengetahuan dasar tentang public dan privat goods,
Copyright © 2026 Sinau Digital UNESA All Rights Reserved