Membahas konsep, proses, strategi, dan praktik pengelolaan inovasi dalam organisasi pada era ekonomi digital dan persaingan yang dinamis. Mata kuliah ini mengintegrasikan perspektif Service Design Thinking (SDT), proses penciptaan inovasi, pengembangan model bisnis inovatif, pemasaran inovasi, siklus hidup inovasi, serta sistem pengelolaan inovasi dalam organisasi.Melalui pendekatan Project Based Learning (PjBL), mahasiswa akan mengidentifikasi permasalahan nyata pada organisasi atau industri tertentu, melakukan eksplorasi kebutuhan pelanggan, merancang solusi inovatif berbasis SDT, mengembangkan model bisnis dan strategi komersialisasi, serta menyusun rencana implementasi dan pengelolaan inovasi yang berkelanjutan.