Mata Kuliah
ETIKA LAYANAN

Deskripsi Mata Kuliah

Capaian Mata Kuliah

• - Menunjukkan integritas, etika profesional, dan tanggung jawab dalam praktik masase berbasis bukti (evidence-based) dan menghargai keragaman budaya, kebutuhan klien, dan prinsip keselamatan pasien
  • CPMK .1 - Mahasiswa mampu menganalisis konsep dasar etika profesi dan prinsip profesionalisme dalam konteks layanan masase.
    • SUB-CPMK .1.1 - Mahasiswa mampu menjelaskan definisi, fungsi, dan prinsip-prinsip etika secara umum dan dalam profesi masase.
    • SUB-CPMK .1.2 - Mahasiswa mampu menguraikan karakteristik perilaku dan standar penampilan profesional seorang terapis masase.
  • CPMK .2 - Mahasiswa mampu menerapkan teknik komunikasi terapeutik dan etika interpersonal dalam berinteraksi dengan pelanggan masase.
    • SUB-CPMK .2.1 - Mahasiswa mampu mengelola keluhan dan ekspektasi pelanggan sesuai dengan standar kesantunan dan etika layanan.
  • CPMK .3 - Mahasiswa mampu memecahkan dilema etika dan tantangan profesional yang muncul dalam industri layanan masase.
    • SUB-CPMK .3.1 - Merancang rencana pengembangan diri untuk menjaga integritas dan reputasi profesi secara berkelanjutan.
• - Mampu berkomunikasi efektif dengan klien, tim kesehatan, dan masyarakat dan menggunakan teknologi informasi untuk mendokumentasikan asesmen dan evaluasi terapi
  • CPMK .1 - Mampu mengambil keputusan yang tepat dan bertanggung jawab dalam menghadapi dilema etika pada praktik layanan masase.
    • SUB-CPMK .1.1 - Melakukan evaluasi diri secara berkala terhadap kualitas perilaku profesional berdasarkan kode etik profesi masase.
• - Mampu menunjukkan nilai-nilai agama, kebangsaan dan budaya nasional, serta etika akademik dalam melaksanakan tugasnya
  • CPMK .1 - Mengaplikasikan komunikasi terapeutik dan manajemen hubungan profesional antara terapis dengan klien.
    • SUB-CPMK .1.1 - Mahasiswa mampu mengelola batasan profesional (professional boundaries) untuk mencegah pelecehan dan pelanggaran etika.
    • SUB-CPMK .1.2 - Menjamin kerahasiaan data dan privasi fisik klien sesuai standar etika layanan.
  • CPMK .2 - Mengevaluasi aspek legal dan regulasi yang berkaitan dengan standar operasional prosedur praktik layanan masase.
    • SUB-CPMK .2.1 - Mahasiswa mampu menganalisis peraturan perundang-undangan yang mengatur praktik masase di Indonesia.
    • SUB-CPMK .2.2 - Menjelaskan prosedur informed consent dalam setiap tahapan tindakan layanan masase.
    • SUB-CPMK .2.3 - Mengidentifikasi potensi malapraktik dan langkah-langkah preventif secara hukum dan etis.
  • CPMK .3 - Memecahkan dilema etika dan konflik profesional yang muncul dalam situasi praktik layanan masase.
    • SUB-CPMK .3.1 - Menganalisis kasus dilema etika menggunakan metode pengambilan keputusan moral.
    • SUB-CPMK .3.2 - Merumuskan solusi atas keluhan klien dan konflik antar rekan sejawat secara profesional.
• - Menunjukkan karakter tangguh, kolaboratif, adaptif, inovatif, inklusif, belajar sepanjang hayat, dan berjiwa kewirausahaan
  • CPMK .1 - Mampu menerapkan teknik komunikasi terapeutik dan menjaga batasan profesional dalam interaksi dengan klien.
    • SUB-CPMK .1.1 - Mahasiswa mampu mendemonstrasikan teknik komunikasi efektif dan empati dalam melayani klien.
    • SUB-CPMK .1.2 - Mahasiswa mampu mengelola keberagaman latar belakang budaya dan kebutuhan khusus klien dengan sikap inklusif.
  • CPMK .2 - Mampu menunjukkan perilaku etis dalam manajemen bisnis dan kolaborasi tim di lingkungan kerja layanan masase.
    • SUB-CPMK .2.1 - Menerapkan prinsip etika dalam strategi pemasaran dan penetapan biaya layanan masase.
    • SUB-CPMK .2.2 - Menunjukkan sikap kerja sama, integritas, dan etika berkomunikasi antar rekan sejawat.