Public service Course

This course presents a discussion of the concept of service systems, scope & principles of public services, public service factors, access and control of public services, electronic-based public services, public service strategies, quality of public services, excellent service, minimum service standards , Community Satisfaction Index, Public Service Issues

PO-1
Menunjukkan sikap bertanggung jawab atas pekerjaan dibidang keahliannya secara mandiri. 2. Mampu menerapkan pemikiran logis, kritis, inovatif, bermutu,dan terukur dalam melakukan pekerjaan yang spesifik sesuai dengan standar kompetensi yang berlaku 3. Menguasai konsep dan teori tentang pelayanan publik di organisasi publik 4. Mampu mendesain dan mengelola pelayanan publik