Course Description
This course discusses the basic concepts of communication science and its obstacles in communication, non-verbal and verbal communication, interpersonal communication and group communication, communication ethics, communication ethics using telephone, SMS (Short Message Service), and email, communication ethics in getting acquainted, welcoming guests, and wait in the general waiting area. Learning is carried out by implementing a collaborative approach
Program Objectives (PO)
- Mampu menunjukkan sikap bertanggung jawab atas pekerjaan sekretaris, tenaga administrasi, karyawan di bidang administrasi perkantoran secara mandiri dan berkelompok (CPMK 1)
- Mampu mengaplikasikan dan menganalisis ilmu administrasi perkantoran dalam program pendidikan administrasi perkantoran bagi sekretaris, tenaga administrasi, karyawan (CPMK 2)
- Mampu bertanggung jawab atas pencapaian hasil kerja kelompok dalam melakukan supervisi dan evaluasi terhadap penyelesaian pekerjaan yang ditugaskan kepada sekretaris, tenaga administrasi, karyawan yang berada di bawah tanggung jawabnya (CPMK)