Sidia is a education Platform website.
Course Description
This course explains the limitations, scope, characteristics and development of the public service management paradigm. Students are also equipped with basic knowledge about public and private goods, public service principles and service standards, public service institutions and how to manage resources and organizational culture so as to improve the quality of public services and customer satisfaction through handling complaints, as well as service reform and innovation.
Program Objectives (PO)
- Sub-CPMK1 Mahasiswa mampu memahami pelayanan publik sebagai ilmu pengetahuan
Aktifitas Pembelajaran
-
Pertemuan 1 Kebijakan manajemen pendidikan sebagai ilmu pengetahuan -
Pertemuan 2 Paradigma Kebijakan Pendidikan -
Pertemuan 3 Strategi kebijakan pendidikan Indonesia -
Pertemuan 4 Formulasi, implementasi dan evaluasi kebijakan publik -
Pertemuan 5 Prinsip-prinsip pelayanan pendidikan -
Pertemuan 6 Manajemen pelayanan pendidikan -
Pertemuan 7 Strategi pelayanan pendidikan -
Pertemuan 8 Materi yang sudah diberikan sebelumnya -
Pertemuan 9 Tata kelola pendidikasn -
Pertemuan 10 Kebijakan Sumber Daya Manusia Pendidikan -
Pertemuan 11 Mahasiswea mampu memahasmi Kebijakan Inklusi & Pemerataan -
Pertemuan 12 Kebijakan Teknologi Pendidikan -
Pertemuan 13 Kebijakan Pembiayaan Pendidikan -
Pertemuan 14 Kepemimpinan & Etika dalam Kebijakan -
Pertemuan 15 Tantangan Kontemporer Kebijakan -
Pertemuan 16 Materi yang sudah diberikan sebelumnya
References
- Thomas A. Dye — Understanding Public Policy (Dasar kebijakan publik & framework analisis)
- Hasbullah & Abdul Manan — Manajemen Kebijakan Pendidikan (Aplikasi dan kajian kebijakan pendidikan)
- Achmad Jazidie & Edi Suharto — Kebijakan Pendidikan Nasional (Konteks Indonesia)
- Michael Hill & Peter Hupe — Implementing Public Policy (Fokus pada implementasi kebijakan)
- Hesti dkk, Puspitosari & Khalikussabir. 2011.Filosofi Pelayanan Publik.
- Hesti dkk, Puspitosari & Khalikussabir. 2011.Filosofi Pelayanan Publik. Setara Press dan Jaringan Nasional Masyarakat
- Denhardt, Janet V. and Denhardt, Robert B. 2011.The New Public Servic: Service, not Steering. New York: M.E. Sharpe.
- Denhardt, Janet V. and Denhardt, Robert B. 2013.Pelayanan Publik Baru dari Manajemen Steering ke Serving. (Terjemahan dari judul asli: The New Public Service). New York: M.E.Sharpe.
- Osborne, Stephen P. 2010.The New Public Governance. New York: Routledge.
Lecturer
Difficult Things About Education.
$75$10
More Similar Courses
Related Courses
Public service
Mata kuliah ini menjelaskan batasan, ruang lingkup, karakteristik dan perkembangan paradigma manajemen pelayanan publik. Mahasiswa juga dibekali dengan pengetahuan dasar tentang public dan privat goods,
African History
The African History course discusses the discovery and origins of the African continent, cultural development in 5 African regions. Also analyzes the development of the
Teaching Skills and Microlearning
Understanding and Steps Regarding Observation and Micro-Learning, Questioning Skills, Reinforcement Skills, Variation Skills, Explaining Skills, Opening and Closing Skills, Small Group Discussion Guiding Skills, Class
Copyright © 2026 Sinau Digital UNESA All Rights Reserved